นโยบายความเป็นส่วนตัว
7kq — ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับเรา

7kq ("เรา", "แพลตฟอร์ม", "บริการ") ให้ความสำคัญสูงสุดกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้ใช้งานทุกท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ท่านเข้าใจอย่างโปร่งใสว่า 7kq ดำเนินการอย่างไรกับข้อมูลที่ท่านมอบให้หรือที่เกิดขึ้นจากการใช้งานแพลตฟอร์มของเรา

นโยบายนี้บังคับใช้กับสมาชิกทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้งานบริการของ 7kq ผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือช่องทางดิจิทัลใดก็ตามที่เราให้บริการ ครอบคลุมข้อมูลที่เก็บรวบรวมตั้งแต่ขั้นตอนการสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ การทำธุรกรรม และการโต้ตอบกับทีมซัพพอร์ตของ 7kq

7kq เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลักดังนี้

ก) ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชน
• วันเดือนปีเกิด (เพื่อยืนยันว่าท่านมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์)
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้จริง
• ที่อยู่อีเมล
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร (ชื่อบัญชี เลขบัญชี ธนาคารที่ใช้ เช่น K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri)
• สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนในกรณีที่ระบบร้องขอ KYC
• ข้อมูลที่ท่านส่งผ่านช่องทางซัพพอร์ตหรือการสื่อสารกับทีมงาน 7kq

ข) ข้อมูลที่เกิดขึ้นจากการใช้งาน

• หมายเลข IP Address และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และเบราว์เซอร์ที่ใช้
• ประวัติการเล่นเกม การเดิมพัน และธุรกรรมทางการเงินบนแพลตฟอร์ม
• เวลาและความถี่ในการเข้าใช้งาน
• หน้าเพจที่เยี่ยมชมและเส้นทางการนำทางบนเว็บไซต์

ค) ข้อมูลจากแหล่งภายนอก

• ข้อมูลการยืนยันตัวตนจากระบบธนาคารผ่าน PromptPay หรือ TrueMoney
• ข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงินที่ 7kq ใช้งานร่วมด้วย
• ข้อมูลจากระบบตรวจสอบการฉ้อโกงและป้องกันการฟอกเงิน (AML)

7kq ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้วัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและมีฐานทางกฎหมายรองรับเสมอ เราไม่นำข้อมูลของท่านไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้โดยเด็ดขาด วัตถุประสงค์หลักมีดังนี้:

• การให้บริการและจัดการบัญชีสมาชิก: เพื่อสร้าง ยืนยัน และบริหารจัดการบัญชีของท่านบนแพลตฟอร์ม 7kq รวมถึงการดำเนินธุรกรรมฝากถอนเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney และธนาคารชั้นนำในไทย
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจสอบว่าผู้สมัครมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามที่กฎหมายไทยกำหนด และป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำซ้อนหรือกิจกรรมทุจริต
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามพระราชบัญญัติป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน (AML) และกฎหมายที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ ในประเทศไทย
• การปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาคุณภาพบริการ เกม และฟีเจอร์ต่าง ๆ ให้ตอบโจทย์สมาชิกชาวไทยมากยิ่งขึ้น
• การสื่อสารและการตลาด: เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชัน โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับบริการ 7kq โดยท่านสามารถยกเลิกรับการสื่อสารเหล่านี้ได้ตลอดเวลา
• การดูแลและซัพพอร์ต: เพื่อให้ทีมงาน 7kq สามารถให้ความช่วยเหลือท่านได้อย่างมีประสิทธิภาพผ่านไลฟ์แชตและช่องทางอื่น ๆ
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อตรวจสอบพฤติกรรมการเล่นและแจ้งเตือนสมาชิกที่มีสัญญาณการพนันที่มีความเสี่ยง เพื่อสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของท่าน

7kq ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม ดังนี้:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการทางการเงินที่ 7kq ใช้ประมวลผลธุรกรรม เช่น PromptPay, TrueMoney, K PLUS, SCB Easy เพื่อดำเนินการฝากถอนเงินของท่าน
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน: ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์ คลาวด์ และซอฟต์แวร์ที่ 7kq ใช้ดำเนินงาน ซึ่งมีสัญญาความลับและมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวด
• หน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง: ระบบตรวจสอบ AML/KYC ที่ใช้ยืนยันตัวตนและป้องกันกิจกรรมทางการเงินที่ผิดกฎหมาย
• หน่วยงานรัฐและกฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำร้องจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายไทย 7kq มีหน้าที่ต้องปฏิบัติตาม

7kq ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทดังนี้:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ใช้วิเคราะห์วิธีที่ผู้ใช้งานโต้ตอบกับแพลตฟอร์มเพื่อพัฒนาคุณภาพบริการ ข้อมูลที่รวบรวมจะเป็นแบบนิรนาม
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษาและการตั้งค่าการแสดงผล เพื่อให้ประสบการณ์ใช้งานราบรื่นขึ้น
• คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies): ใช้ติดตามพฤติกรรมการเยี่ยมชมเพื่อนำเสนอโปรโมชันที่ตรงกับความสนใจของท่าน ท่านสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดการใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อฟังก์ชันการทำงานของแพลตฟอร์ม

7kq ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับสูงสุด เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการถูกทำลาย มาตรการที่เรานำมาใช้ได้แก่:

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ 7kq ผ่านการเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS ระดับสูงสุด
• การยืนยันตัวตน 2 ชั้น (2FA): สมาชิกสามารถเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนเพื่อเพิ่มชั้นการป้องกันบัญชี
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS): 7kq ใช้ระบบตรวจสอบการบุกรุกแบบเรียลไทม์เพื่อป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์ตลอด 24 ชั่วโมง
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลสำคัญเช่นรหัสผ่านและข้อมูลธนาคารถูกเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสและแฮชด้วยอัลกอริทึมมาตรฐานสากล
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงาน 7kq เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะเมื่อจำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น โดยผ่านระบบสิทธิ์การเข้าถึงแบบ Role-Based
• การทดสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: 7kq ดำเนินการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) และประเมินช่องโหว่อย่างสม่ำเสมอโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ดังต่อไปนี้:

7kq จะดำเนินการตามคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ในกรณีที่ซับซ้อนอาจขยายระยะเวลาออกไปได้อีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

7kq เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการหรือเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลโดยทั่วไปมีดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดอายุการเป็นสมาชิก และอีก 5 ปีหลังจากบัญชีถูกปิด เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• ประวัติธุรกรรม: 7 ปีตามที่กฎหมายบัญชีและภาษีไทยกำหนด
• บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต: 2 ปีนับจากวันที่สื่อสารครั้งล่าสุด
• ข้อมูลการตลาด: จนกว่าท่านจะถอนความยินยอม หรือสูงสุด 3 ปี
• บันทึกความปลอดภัยและ Log: 1 ปีเพื่อการตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาดังกล่าว 7kq จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย หรือทำให้ข้อมูลกลายเป็นข้อมูลนิรนามที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้อีกต่อไป

ในบางกรณี 7kq อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย โดยเฉพาะในกรณีที่ใช้บริการคลาวด์หรือโครงสร้างพื้นฐานระดับสากล

7kq รับประกันว่าการโอนข้อมูลระหว่างประเทศทุกครั้งจะดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม ได้แก่ การใช้ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือการโอนไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอตามที่หน่วยงานกำกับดูแลของไทยยอมรับ

7kq ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี และบริการของเรา

เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ 7kq จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น การแจ้งเตือนในแอปพลิเคชัน อีเมล หรือประกาศบนหน้าเว็บไซต์ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ การที่ท่านยังคงใช้งานบริการของ 7kq ต่อไปหลังจากการแจ้งเตือนดังกล่าว ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว

ท่านสามารถตรวจสอบวันที่บังคับใช้ล่าสุดได้ที่ด้านบนสุดของหน้านี้ เราแนะนำให้ท่านเยี่ยมชมหน้านี้เป็นระยะ ๆ เพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงที่อาจเกิดขึ้น

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ 7kq ได้ดังนี้:

หากท่านเห็นว่า 7kq ไม่ได้ดำเนินการตามสิทธิ์ของท่านอย่างเหมาะสม ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลตาม พ.ร.บ. PDPA ของประเทศไทย